রেফারেন্স

cd336 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

cd336-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি। এই পাতায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন এবং আপনার অধিকার নিয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট করা আছে; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর করবে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তবাতিলকরণ নীতিযোগাযোগ পথ
cd336 cd336 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। লগইন সেশনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা সাথে সাথে আপনাকে জানাই। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে — অন্য কোনো কাজে ব্যবহার হয় না।
লেনদেন যাচাই bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে থাকে; বিরোধ হলে সেই রেকর্ড দিয়ে যাচাই করা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্টে লিখুন — পরিচয় নিশ্চিত হলে তিন কার্যদিবসের মধ্যে আপডেট করা হয়।
কুকি নীতি আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র লগইন সেশন ও সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে — আপনার ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে পারবেন।
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা ২৪/৭ পাশে আছি — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল সাপোর্টের মাধ্যমে।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন — ২৪ ঘণ্টা, সাত দিন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান; আমরা দ্রুত সময়ে জবাব দিই।
মোবাইল সাপোর্ট মোবাইল থেকে সহায়তা পেতে অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন — Nagad বা bKash ইস্যুতেও সাহায্য পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। না পেলে সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

প্রযোজ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

লেনদেনের রেকর্ড নিয়ে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সিস্টেমের রেকর্ড দিয়ে যাচাই করে দ্রুত সমাধান দেব।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

সাপোর্টে লিখুন এবং পরিচয় নিশ্চিত করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে সাধারণত তিন কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য আপডেট করা হয়।

না, একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে।